Configuração do Sistema – Siga os passos descritos abaixo.
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Opção para configuração de permissão de acesso aos menus do sistema.
Na aba “Cadastros” clique em “Perfil” , “Adicionar Perfil”.
Adicione um “Perfil” Administrador e um “Perfil” Usuários.
Para o perfil Administrador habilite todas as opções.
Para o perfil Usuários habilite apenas as funções que você deseja que seus colaboradores tenham acesso.
Ex: Dashboard, Iniciar Atendimento, Suporte e Logout.
Opção para cadastrar todos os usuários que utilizaram o sistema por meio de login e senha.
Na aba “Cadastros” clique em “Usuários” , “Adicionar Usuário”.
O usuário loga no sistema com os dados preenchidos no campo “Email ou Nome de Usuário“.
Preencha o campo “Nome“.
Ao preencher o campo “Email ou Nome de Usuário” , não use espaço.
Selecione o perfil e clique em “Salvar“.
Clique em “Password” para definir a senha de acesso.
Cadastre todos os serviços que o estabelecimento atende. Essas informações serão habilitadas nas próximas etapas, na Retirada, Painel e Estações.
Na aba “Cadastros” clique em “Senhas“.
Para cadastrar senha “Convencional” clique em “Adicionar Senha“.
Preencha os campos e clique em “Salvar“.
Para senhas prioritárias siga os mesmo passos, porém, no campo “Prioritária“.
Para cadastrar senhas com subsenhas, clique em “Adicionar pasta“, dê um nome a pasta ex: Registro civil clique no botão “Senha” preencha os campos e clique em “Salvar“.
Para senhas prioritárias siga os mesmo passos, porém, no campo “Prioritária“.
Opção para cadastrar o nome do dispositivo para retirada de senha e habilitar as funções de serviço Convencional e Prioritária que serão exibidas durante a retirada de senha. É possível cadastrar mais de um dispositivo
Na aba “Cadastros” clique em “Retirada“, clique no botão “Adicionar Retirada” preencha o campo com o nome de onde será feito a retirada de senha.
Ex: Tablet, Computador…
Habilite as senhas “Convencional” e “Prioritária” que serão exibidas na Retirada de Senha.
Para personalizar o tamanho da fonte, clique sobre o ícone “tT” , para personalizar as cores, clique sobre o ícone “Paleta“.
Para visualizar as alterações clique em “Acessar“.
Opção para cadastrar o nome do dispositivo Painel de Senha e habilitar as funções de serviço Convencional e Prioritária que serão exibidas no painel. É possível cadastrar mais de um dispositivo.
Na aba “Cadastros” clique em “Painel“, clique no botão “Adicionar Painel” preencha o campo com um nome de identificação onde será chamada a senha.
Ex: Painel 1, Painel Tv, Tv…
Habilite as senhas “Convencional” e “Prioritária” que serão exibidas no Painel.
Para personalizar o tamanho da fonte, clique sobre o ícone “tT” , para personalizar as cores, clique sobre o ícone “Paleta” e para adicionar mídia clique sobre o botão “Mídias“.
Para visualizar as alterações clique em “Acessar“.
Opção para cadastrar o nome das estações de trabalho e habilitar as funções de serviço Convencional e Prioritária , assim como, a opção de habilitar apenas os serviços que cada estação atenderá.
Na aba “Cadastros” clique em “Estação“, clique no botão “Adicionar Estação“, preencha o campo com um nome de identificação da estação de trabalho.
Logo, adicione todos os guichês de atendimento do seu estabelecimento.
Ex: Balcão 1 , Balcão 2, Balcão 3 e assim por diante.
Habilite somente os serviços que essa estação irá chamar.
Tanto “Convencional” como “Prioritária“.
Observe que o Guichê 2 , chama apenas os serviços “Prioritária“, pois semente está habilitado os serviços prioritários.
Opção para personalizar sua logo na página inicial do dispositivo de Retirada de Senha.
Na aba “Opções” clique em “Configurações“.
Clique sobre “Logo da empresa!” e selecione sua logo.
A funcionalidade 'Acessos' oferece uma maneira rápida e prática de acessar as principais funções do sistema, incluindo Retirada de Senha, Painel de Senhas e Início do Atendimento, tudo ao alcance de um único clique.
Na aba “Principal” em “Acessos“, dê um clique em “Retirada de Senha“, ao abrir o navegador, copie o link e cole no seu tablet ou dispositivo pelo qual será feito a retirada de senha.
Na aba “Principal” em “Acessos“, dê um clique em “Painel de Senha“, ao abrir o navegador, clique sobre o ícone “Compartilhar” , “Transmitir” e selecione seu dispositivo ou Tv.
Na aba “Principal” em “Acessos“, dê um clique em “Iniciar Atendimento“, selecione seu Guichê de atendimento.
Opções de chamar senha por “Próximo“, “Convencional” ou “Prioritária.”
Opção de chamar também por serviço, clicando no botão “Chamar“.
Ao chamar uma senha, novos botões serão habilitados, “Concluir“, “Cancelar” e “Repetir“.
Clique em “Concluir” apenas quando o serviço for finalizado, pois essas informações serão usadas nos relatórios.
Clique em “Cancelar“, apenas quando o cliente não comparecer ao atendimento.
Na aba “Opções” clique em “Download Gerenciador de Impressão“, o gerenciador será baixado direto no seu navegador. Execute a instalação.
Preencha com seu e-mail e senha de acesso.
Selecione a impressora que será emitida a senha.
Dashboard, é um painel visual que apresenta, de maneira centralizada, um conjunto de informações e indicadores relacionados ao andamento das senhas.
Acesse a aba “Principal“, “Dashboard“.
Os Relatórios apresentam informações organizadas de forma clara e objetiva sobre todo o andamento das senhas. Calculando o tempo média de atendimento, desde a retirada de senha até a conclusão do serviço.
Na aba “Opções“, “Relatórios“, clique sobre o relatório que deseja visualiza e imprimir, selecionado por “Por senha“, “Por dia” ou “Por mês“.
Na aba “Opções“, “Relatórios“, clique sobre o relatório que deseja visualiza e imprimir, selecionado por “Por senha“, “Por dia” ou “Por mês“.
Clique no botão “Filtro” selecione as opções que te atenderão.
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